Privacyverklaring

1. Wie zijn wij?

PostcodeConnect is een dienst van XelaDev, gevestigd aan Ir. H.H. van Kollaan 33, 2283 NB Rijswijk en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42057614, BTW NL005463301B52. Voor vragen over privacy kun je contact opnemen via info@postcodeconnect.nl.

2. Wanneer verwerken wij persoonsgegevens?

Wij verwerken persoonsgegevens wanneer je onze website bezoekt, contact met ons opneemt, een account aanmaakt, een abonnement of extra calls afneemt, de API gebruikt of support aanvraagt.

3. Welke gegevens verwerken wij?

• Accountgegevens, zoals naam, e-mailadres, bedrijfsnaam en loginstatus.
• Contactgegevens en inhoud van berichten die je via formulieren of e-mail stuurt.
• Factuur- en betaalgegevens, zoals adresgegevens, btw-gegevens, pakketkeuze en betaalstatus.
• Technische gegevens, zoals IP-adres, browserinformatie, sessiegegevens, API-key, loggegevens en gebruiksstatistieken.
• API-verbruiksgegevens, zoals endpoint, datum, tijdstip, statuscode en aantallen calls.
• Adres- of zoekgegevens die via de API worden verwerkt voor het leveren van de gevraagde API-response.

4. Waarvoor gebruiken wij deze gegevens?

• Het leveren, beveiligen en verbeteren van PostcodeConnect.
• Het aanmaken en beheren van accounts, API-keys, pakketten en facturen.
• Het verwerken van betalingen en administratieve verplichtingen.
• Het beantwoorden van vragen en bieden van support.
• Het monitoren van API-verbruik, limieten, misbruik en storingen.
• Het voldoen aan wettelijke verplichtingen en het beschermen van onze rechten.

5. Grondslagen

Wij verwerken persoonsgegevens op basis van de uitvoering van een overeenkomst, wettelijke verplichtingen, gerechtvaardigde belangen zoals beveiliging en fraudepreventie, en waar nodig op basis van toestemming.

6. API-gebruik en rolverdeling

Voor gegevens die klanten via de API laten verwerken, is de klant meestal verwerkingsverantwoordelijke en PostcodeConnect verwerker. De klant bepaalt dan het doel en de middelen van de verwerking. Onze verwerkersovereenkomst beschrijft de afspraken voor die verwerking.

7. Bewaartermijnen

Wij bewaren persoonsgegevens niet langer dan nodig is voor het doel waarvoor ze zijn verzameld, tenzij een wettelijke bewaartermijn geldt. Administratieve gegevens bewaren wij in beginsel 7 jaar. Technische logs en gebruiksgegevens bewaren wij zolang dat nodig is voor beveiliging, support, facturatie, misbruikdetectie en operationele analyse.

8. Delen met derden

Wij delen persoonsgegevens alleen wanneer dat nodig is voor onze dienstverlening, administratie, betaling, beveiliging of wettelijke verplichtingen. Denk aan hostingpartijen, e-maildiensten, betaalproviders zoals Mollie, facturatiesoftware zoals WeFact, IT-leveranciers en bevoegde instanties wanneer wij daartoe verplicht zijn.

9. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen. Denk aan toegangsbeperking, beveiligde verbindingen, sessiebeveiliging, API-key beheer, logging, back-ups en maatregelen tegen misbruik van formulieren en accounts.

10. Cookies

PostcodeConnect gebruikt noodzakelijke en functionele cookies. Marketingcookies, zoals Google Ads, worden alleen gebruikt nadat je daarvoor toestemming geeft. Meer informatie staat in onze cookieverklaring.

11. Jouw rechten

Je hebt onder de AVG onder meer recht op inzage, rectificatie, verwijdering, beperking van verwerking, overdraagbaarheid van gegevens en bezwaar tegen verwerking. Stuur je verzoek naar info@postcodeconnect.nl. Wij kunnen vragen om aanvullende informatie om je identiteit te controleren.

12. Klacht indienen

Ben je niet tevreden over hoe wij met persoonsgegevens omgaan, neem dan eerst contact met ons op. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

13. Wijzigingen

Wij kunnen deze privacyverklaring aanpassen wanneer onze dienstverlening, systemen of wetgeving verandert. De meest recente versie staat altijd op deze pagina.